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集美家居丁铃:集美家居以变应变 创新求新

  

  【记者】丁总您好,非常感谢您接受我们腾讯大燕网的专访,年末将至,作为北京家居卖场的巨头之一,集美家居这一年很多方面都进行了升级和规划,那么现在进展如何呢?有什么样的收获。


  【丁铃】今年主要是我们整个品牌的一个提升,在这方面我们做了很多的工作,今年普遍反映市场疲软,在这样的一个情况下我们正好借这个机会来洗牌,我们的建材馆,特别是大红门店由原来的1个馆增加到3个馆,不仅是规模和面积,更是在品牌的提升上,比如6号馆,现在是一个国际品牌馆,这样的话对于明年在整个品牌和建材家居占比上就平衡了,原来集美在行业里面大家都知道集美做了30年的家居,建材是我们的弱项,但今年我们用了长时间来调整,到明年3.15的话,整个建材全新的面貌就能呈现给消费者。收获一个是品牌度,另一个就是硬件设施上以,及后续服务上的提升。


  【记者】现在家居市场竞争很激烈,通过相关报道知道集美家居今年前半年同去年前半年相比,总体业有所进步,您觉得是什么促成这一结果的呢?


  【丁铃】几方面,第一,集美定位是中端,这个群体相对比较庞大,购物实惠,今年我们做了两次范围较大的问卷调查,结果对集美的评价是性价比比较高,无论是产品还是活动都比较接地气。第二个是在促销活动这块做了一些调整,改变了以前主要靠卖场活动为主商户参与的情况,今年我们主要以商户为主,共成立了50个品牌联盟,分布在各个店,这保证了我们基本上每周每天都有活动,我们会给予相应的补贴,但这个补贴成本相对于我们自己去做,还是要低很多的。第三个是针对市场在营销活动上的创新,比如今年的音乐节这对于品牌形象有一个很大的提升,还有在互联网上的一个探索,比如双12会有很多免费的用券来给到用户,这样对于卖场的引流帮助是很大的。


  【记者】明年集美还会推出类似的活动吗?


  【丁铃】会的,比如明年的音乐节在明星的影响力上还会更大。


  【记者】2015年互联网的一年。按集美年初的规划,今年在电商上也有所行动,目前进展如何?有没有什么新的想法?


  【丁铃】集美在互联网这块也走了段时间,经过实践也探索出了消费者的需求,消费者还是比较看重实惠这块,我们会一直持续在互联网上活动,把一些广告成本让利给消费者,让消费者开心,像8折卡啊,现金抵用卷等等,同时我们在这块会收获到口碑上的一个宣传,我们的新020在这个圣诞也会上线,网站优化的更适合消费购物,而不像之前的官网一样,做到线上线下一体化,更方便更快捷,让售前有实惠,售中有快速引导,售后有线上的一个追踪保障。


  【记者】当下北京雾霾很严重,在这方面集美卖场有没有什么动作,来改善这种状况。


  【丁铃】集美家居考虑到了两个方面,第一个是雾霾,第二个是北京的政策疏解非首都功能,这两个事情其实对我们压力其实蛮大的,如果企业在这块做不好就有可能会成为疏解的对象,所以在这块我们是做了转型布署,所以我们做了新能源这块,目前是主要是北京区域,之后可能会推向全国,所有的新能源和电动车,需要的充电桩,我们计划在北京安装1万根免费的充电桩,提供给那些有充电汽车的消费者使用,从商户的角度来说,现在对运输要求很高,大车可能5环现在已经进不来了,而我们会提供给他们一大批新能源货车,以出租的形式给到他们使用,商户租期满两年,这个货车就可以送给他了。集美还出了些鼓励政策比如帮每帮我们谈成一个充电桩的合作,我们会有1000块钱的奖励,最高有10万元的一个奖励。


  【记者】最后想请您对家居行业的发展,还有未来您判断的方向,以及您对集美日后家居行业的规划和期待。


  【丁铃】家居这个行业应该说,他的鼎盛时期已经过了,未来更多的是走品牌化,未来品牌的生存空间更大,现在集美有差不多2000个品牌,未来可能会缩小到500个,同时一线品牌店商拿1000、2000平米大面积,通过线上的一个集客来把更多的顾客引流到线下来,而我们卖场就是针对不同形式的商家来为他们服务。对16年,整个一个家具卖场的服务预期还是看好的,今年不够理想是受到了去年房产的影响,而今年房产在交易上有所提升,新房有8万套左右,二手房差不多有20万套,这也就是说16年有差不多28万的一个精准客户需要我们去经营,做好各方面的准备,我们相信16年集美会有更多的收获。

关键词:
集美家居
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