天津华北建材陶瓷批发市场是由天津市塘沽区华翔商贸有限公司投资兴建的大型专业批发市场。市场坐落于天津市滨海新区塘沽津塘公路7—189号（远洋城对面）总占地面积广阔。市场共有一期、二期、三期、南期、石材区、精品城六大区。

　　天津华北建材陶瓷批发市场从试营业开始就取得了良好的经营效果。进场客户来自全国14个省市40多个地区。客商达1000多家，就业人员达8000余人。实行厂家直销，批发兼零售，销售辐射北京、河北、山西、内蒙古、山东黄河以北及东北地区。

　　现正逐步朝综合性家居建材市场迈进，因此华北建材市场作为天津地区经济的一个新的经济增长点，将在推动天津地区的经济发展，促进社会稳定和市场繁荣，加速南北经济交流与合作中发挥其巨大的潜力。

　　品牌文化

　　天津华北建材陶瓷批发市场是全国建筑面积最大、陶瓷销售品类最全、价格最优的华北区域建材批发市场。

　　华北陶瓷坐落于天津市滨海新区中心区西部经济圈内（远洋城对面），总占地面积为45万平方米，市场分为精品城、石材区、一期、二期、三期、南期、六大区经营区域。现有承租客商近千家，经营模式包含厂家直销、经销商、代理商，品类涉及陶瓷、石材、橱柜、灯饰等各类建材产品。

　　天津华北建材陶瓷批发市场由始至终以其优惠的招商政策、一流优质的服务、立体便利的物流通道，吸引了来自全国14个省市40多个地区的一线品牌商户。承租客商达1000多家，销售区域辐射三北（华北、东北、西北）。

　　华北陶瓷经过十余年的发展，现正逐步朝综合型、高档型家居建材市场迈进。市场整体的改建重建工作已经紧锣密鼓的进行，一期、二期综合性项目主体建筑已经完成，进入招商营业阶段。

　　华北建材市场作为滨海新区西部经济发展战略中引进的天津市重点建设项目，将在滨海新区的经济快速发展下，为促进社会稳定和市场繁荣，加速南北经济交流与合作中发挥更大的潜力。

　　历史沿革

　　经过多年发展，天津滨海新区形成了开放优势明显、产业配套齐全、科技资源丰富等多重优势。滨海新区成为继深圳经济特区、上海浦东新区后，又一带动区域发展的新的经济增长极，渤海湾一颗闪亮的明珠冉冉升起。

　　为打好滨海新区开发开放攻坚战,进一步加快滨海新区开发开放进程,2009年下半年起，滨海新区积极部署实施总投资高达1.5万亿元的“十大战役”,全面建设滨海新区的嘹亮号角已经吹响，滨海新区处处春潮涌动。

　　十一年前，在碧波荡漾的渤海之滨——塘沽，一个企业破士动工，在之后短短的三年内，通过科学的市场营销运作，实现了跨越式发展，成为中国北方最大的专业建材批发市场，这就是华北建材陶瓷批发市场。

　　十一年后，滨海新区已今非昔比，而且发展态势良好，未来不可限量；早已在行业中享有盛誉万商云集的华北建材陶瓷批发市场，迎来了自我突破、自我提升的契机。

　　把握机遇，顺势而为，华北陶瓷决定进行扩容升级，实行仓储展示分离，实施批发、工装、零售三轮驱动运营新模式，扩充、优化服务内容，为广大客户提供更加丰富的商品、更加专业和体贴的服务。

　　目前，滨海新区及其辐射、带动地区新楼盘林立，各类建材需求量大增；未来，滨海新区居住人口将迅速增加，对装修材料、家居用品及相关服务的需求也将与日俱增。扩容升级后的以陶瓷卫浴为龙头综合性家居建材市场--华北建材陶瓷批发市场将成为华北建材行业的风向标，将成为各大知名建材厂家和实力商家必争之地。

　　扬鞭驰马辟天地，今朝盛况胜古昔。我们有理由期待，一个走过十几年稳健发展历程的华北建材陶瓷批发市场将宝锋闪耀，面貌常新。

　　首先，华北陶瓷市场主动站在顾客角度思考，为顾客提供关联性最强的产品。在做完仓库的三期工程后，考虑到市场容量，再发展陶瓷仓库将会在市场承租商户间形成较激烈的竞争。因此，面对北方市场上对石材的巨大需求，快速反应，开发石材城。针对不同的客户，灵活采取统一规划建石材展厅、加工房及让进口石材自建满足自己生产条件的生产车间等方式，最大程度的满足不同客户需求。

　　其次，建立适应快速反应的组织机构，完善对客户需求、对市场变化的反应制度。如对内向市场商户公布市场服务、咨询、投诉内容及相关电话号码，由市场服务中心专人接待客户电话。接受客户服务请求后向相关职能服务部门开具“派工单”，在规定的标准服务时间内由职能服务部门工作人员执“派工单”副联上门服务，解决问题后由客户签字评定对服务人员提供的服务质量是否满意；然后服务中心客户服务小姐根据“派工单”底联上的客户电话进行回访落实，并将反馈信息报交财务部，作为员工奖惩依据。对外通过Internet和企业网站及时掌握外界市场信息变化并快速做出应变举措。

　　在此基础上，与客户建立战略伙伴关系，共同发展，争取共赢。华北陶瓷市场积极向社会推荐市场内的名优品牌，并投资组织这些品牌共同组团参加全国性展览会，以品牌衬托市场，以市场规模带动品牌；组织市场商户共同开拓外地市场，在促进商户业务健康发展的同时扩大华北陶瓷市场辐射范围和辐射强度；本市场连续不断在全国各目标媒体做巡回广告宣传……华北陶瓷市场把自己看作是市场商户的一员，在服务好市场商户的同时，努力为市场商户做好其客户的服务。如：为了给消费者提供质优价廉的建材，吸引消费者到市场采购，增大市场商户业务量，华北陶瓷市场通过广播系统，向消费者详细讲解购买建材常识，印刷陶瓷建材购买须知，发放给购买建材的消费者；为消费者设立导购图，热情向前来咨询的消费者介绍市场品牌；免费提供大型停车场，引进配货中心，使前来市场进货的外地分销商交易成本降低，利于市场商品的快速流通；市场特设质量投诉处，聘请专业人员调节投诉纠纷……

　　华北陶瓷市场的优质服务为客户带来巨大的经济效益，赢得客户信赖与支持，博得社会各界广泛的赞誉。出色的服务也给企业带来可观的经济回报，在激烈的市场竞争中脱颖而出，与忠实的客户一起创造出巨大的竞争优势，发展成中国北方最大的专业陶瓷、石材批发中心。

　　市场营销理论从产品导向 顾客导向 市场导向演变，经历了完善和发展的历程。通过华北陶瓷市场的市场营销运作，我们看到：面对复杂激烈的市场竞争，处于不同情况的企业结合自己的实际情况，针对不同的营销环境灵活应用不同的营销理论，指导营销实践活动，并在实践中不断发展和完善营销理论，对于企业在竞争中获得优势具有非常重要的实际意义。

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